プライバシーポリシー

お茶の里かなや有限会社(以下、「当社」といいます)は、 主たる事業である通信販売事業、及び郵便局㈱カタログ販売センターの受託業務、その他業務を通じて多くの個人情報を取り扱っております。当社は、お客様情報を始めとする、すべての個人情報が重要な情報であることを認識し、個人情報保護が極めて重要な問題であると考えます。このような背景を鑑み、当社は個人情報の取扱いには厳正かつ細心の安全管理を行うとともに、当社は、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、全ての役員及び従業員に周知し、この方針を常に念頭におき、個人情報保護に万全を尽くしてまいります。


1. 個人情報の取得と利用

当社は当社の事業の内容や規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。個人情報の取得は、正当な事業活動の範囲内で、利用目的を明確に定め、その目的達成に必要な限度において行うものとします。また、個人情報の利用および提供は、個人情報を提供して頂いた方から同意を得た利用目的の範囲内において行うものとします。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、当該個人情報を取扱うこと(以下、「目的外利用」という)は致しません。目的外利用を行なわない為の措置を講じます。


2.  個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、ご本人にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対し個人情報を開示・提供をすることは致しません。 また、個人情報の漏えい、減失、又は、き損のリスクを防止するため、に合理的安全管理措置を講じるとともに、何らかの問題が発生した場合には、速やかに、是正措置を講じます。


3. 準 拠 法 等

社は個人情報の取扱いに関する法令及びJIS Q 15001:2006(個人情報保護マネジメントシステムー要求事項)、国が定める指針及びその他の規範を遵守するとともに、社内規程、当社が定める個人情報保護マネジメントシステム(以下、「PMS」という)の規程する事項に従い個人情報を取り扱います。


4. 個人情報保護管理体制及び仕組みの継続的改善

当社は個人情報の取扱いに関し、当社の役員、正社員、派遣社員、契約社員、パートタイマー、アルバイト、当社提携会社から当社へ出向した従業者を含めた全従業員に対し、個人情報保護に関する教育を周知徹底させるとともに、経営環境の変化、定期的に実 施する監査結果、法令・ガイドラインの変更、従業員からのヒアリング、お客様からのご意見等に照らして、 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めて上記項目における取り組みおよび保護活動を維持改善していくことをお約束します。


5 苦情・相談のお問合せ

当社では、お客様ご本人の要求に対して、個人情報を開示しています。 また、当社の個人情報の取扱い関する苦情・相談、及び本方針に関するお問合せ・相談については下記の個人情報相談窓口にてお受け致します。


制定日 2006年4月1日   最終改訂日 2017年3月13日
静岡お茶の里かなや有限会社 代表取締役 杉山 勤


◯ 当社個人情報保護方針の一般の方への公開について

本方針は当社全社員(役員含む)に周知徹底させるとともに、当社社屋入り口、当社ホームページ上に公開・公表することにより、一般の方が入手可能な措置を講じています。 


◯ 社の個人情報の取扱いに対する苦情・相談等のお問合せ窓口

社が保有している個人情報について、本人から自己の情報についての利用又は第三者への提供が拒まれた場合は、これに応じます。  又、本方針及び当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談の受付及び・開示・訂正・削除及び拒否の御請求につきましては、下記窓口までお申し出ください。

静岡お茶の里かなや有限会社 個人情報相談窓口責任者 杉山 勤
連絡先 静岡県島田市金谷根岸町119
電話:0547-46-3688・FAX:0547-46-3310・Eメール: info@kanaya..jp

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

静岡お茶の里かなや有限会社

個人情報保護管理者 杉山 勤

 0547-46-3688

「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます)に基づき、静岡お茶の里かなや有限会社(以下、「当社」といいます)では、以下の事項を「公表」致します。(「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、及び、「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。)

【1】個人情報の利用目的の公表について

1)書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的法第181

 当社は、お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合、その都度、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、本人の同意を得ることを基本と致します。また、その目的の範囲内で利用することと致します(法第182)。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱わせて頂きます(法第181)。ただし、以下の(2)、(3)、(4)の場合は除きます(法第234)。

 なお、あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、本人の同意を頂いた上で利用することと致します。

 

「個人情報」の類型

利用目的

履歴書等、当社求人への応募者に関する個人情報

1.     応募者から提出された書類をもとに、当社への入社のための選考・審査を行うため。

2.     当社担当者が、採用か否か選考・審査結果の回答を応募者に対し、ご連絡を行うため。

 

2)委託された「個人情報」の「利用目的」法第18条1項、法第2341

 

「個人情報」の類型

利用目的

当社のお取引先から委託を受けた個人情報

当該お取引先と顧客との業務契約履行のため。

 

3)合併、分社、事業の承継による個人データの取得法第23条4項2

      当社が他社との合併、他社からの事業継承、別会社への分社等により、個人データを取得した場合は、現在のところございません。

4)「共同利用」に関する事項法第23条4項3号、法第235

 現在のところ、当社が他の事業者との間で共同利用する個人データの取得はございません。

 今後、他の事業者との共同利用する場合には、以下の内容をあらかじめ本人に通知するか、又は本ページにて告知する(本人が容易に知り得る状態に置く)こととします。

・   個人データを特定の者との間で共同して利用する旨

・   共同して利用される個人データの項目

・   共同して利用する者の範囲

・   利用する者の利用目的

・  当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称

 

【2】「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項法第241

  当社の「保有個人データ」の「利用目的」は次のとおりです。

 

「個人情報」の類型

利用目的

お客様に関する保有個人データ

1.     お客様から依頼(申込み)された各種サービスの遂行(契約の履行)、又は商品の発送

2.     当社担当者がお客様との継続的な連絡を行う(お問合せ対応含む)

3.     電話、郵送、等により、当社のサービス・商品・催し物等のご案内の送付

4.     より良い商品・サービス開発のためのアンケート調査実施

お取引先の皆様(役員、社員等)に関する保有個人データ

1.     業務上、必要な諸連絡を継続的に行う(お問合せ対応含む)

2.     電話、メール、郵送、FAX等により、当社のサービス・商品・催し物等のご案内の送付

3.     ご注文いただいた各種サービスの遂行(契約の履行)、又は商品の発送

4.     取引先情報管理(見積書・請求書管理、支払処理・入金管理)

履歴書等、当社求人への応募者皆様に関する保有個人データ

1.     当社での採用業務管理

上記①~③以外で、当社へお問合せされた皆様、及び当社に来社された皆様に関する保有個人データ

1.     当社担当者が業務上、必要な連絡を行う(お問合せ対応含む)

2.     当社社屋施設への入退館管理

当社社員及び従業員に関する保有個人データ

1 従業員管理の為

                   *なお、上記、利用目的に変更が出た場合、改めてお客様本人の同意を得ることとします。

 

【3】個人情報の「第三者提供」について法第232項・3

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

・   法令に基づく場合

・   人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意取得が困難な場合

・   公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意取得が困難な場合

・   国の機関や地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意取得が当該事務遂行に支障になる場合

・   利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合

・  合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

 

【4】開示等の請求手続きに関する事項法第29

 当社では、保有するお客様の個人情報について、その本人またはその代理人から、開示・変更・消去・利用停止、第三者提供の停止等の求めに対応させて頂いております。

1)開示等の請求の開示対象となる項目(「保有個人データ」の特定に資する情報)

     開示の対象としている「開示対象個人情報」の項目は以下のとおりです。

1.氏名

2.住所

3.電話番号

2)開示等の請求の申出先

 開示等のご請求は下記宛、当社所定の申請書(P-2030-2 お客様の個人情報に関するご請求票)に必要事項をご記入の上、郵送によりお願い致します。なお、封筒には朱書きで「個人情報請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。

            428-0018 静岡県島田市金谷根岸町119 

              静岡お茶の里かなや有限会社 個人情報保護管理者杉山 勤 宛

3)開示等の請求に際して提出すべき書面(様式)等

   開示等のご請求を行う場合は、次の申請書(A)を〒428-0018 静岡県島田市金谷根岸町119 

              静岡お茶の里かなや有限会社 個人情報保護管理者杉山 勤 宛ご請求下さり、所定の事項を全てご記入の上、ご本人様の確認のための書類(B)を同封し上記宛ご郵送下さい。

A.当社所定の申請書

・  P-2030-2 お客様の個人情報に関するご請求票

B.本人確認のための書類

運転免許証、健康保険の被保険者証、旅券(パスポート)、年金手帳など公的書類のコピー 1

4)代理人様による開示等の請求

 開示等のご請求を行う者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(AまたはB)を同封下さい。

A.法定代理人の場合

・  当社所定の申請書 1

・  法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可) 1

・  未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー) 1

B. 委任による代理人の場合

・  当社所定のP-2030-3委任状 1

・  本人の印鑑証明書 1

5)開示等の請求に関する手数料及びその徴収方法

 現在のところ、当社では、開示等の求めがあった場合の「手数料」は徴収しておりません。

 ただし、当社の実際の対応手数等を鑑み、今後、手数料を徴収する可能性もございますので、ご了承ください。その場合は、このページ上にて適宜、公表致します。

6)開示等の請求に対する回答方法

 申請者の申請書記載のご住所宛に書面によって、あるいは申請書記載の電話番号に口頭によってご回答申し上げます。

7)開示等の請求に関して取得した個人情報の「利用目的」

 開示等の請求に伴い取得した個人情報は、開示等の請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の請求に対する回答が終了した後、2年間保管し、その後、シュレッダーにより廃棄させて頂きます。

* 個人情報の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせて頂きます。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

・   申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しない時など、本人確認ができない場合

・   代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合

・   所定の申請書類への記入に不備があった場合

・   開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合

・   本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

・   当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

・   他の法令に違反することとなる場合

8)改訂について

 ここにございます開示等の請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、及び法令等の変更に対応するため、内容を一部、改訂する場合がございます。開示等の請求をされる際には、その都度、本ページにてご確認をお願い致します。

 

【5】「苦情」の受付窓口に関する事項法第2414号、施行令第5条、法第31

1)個人情報の取り扱いに関するお問合せ窓口/苦情の申出先

 当社の個人情報の取り扱いに関するお問合せ及び苦情については、下記までお申し出下さい。

●お電話による場合:静岡お茶の里かなや有限会社 個人情報相談窓口責任者宛 0547-46-3688

●お手紙による場合:〒428-0018 静岡県島田市金谷根岸町119

 静岡お茶の里かなや有限会社 個人情報相談窓口責任者宛

 ●電子メールによる場合:静岡お茶の里かなや有限会社 個人情報相談窓口責任者宛 

 ●ご来社について:直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますよう

お願い申し上げます。

2)当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申出先

1.     認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会

2.     苦情解決の連絡先:プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室

【住所】〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内 

【電話番号】03-5860-7565  

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